Política de Reembolso

En Unika Shop, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si al recibir tu producto encuentras algún defecto de fabricación o no quedas conforme con la compra, podrás solicitar un cambio o devolución según las condiciones siguientes:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque. Pasado este plazo, el daño se considerará resultado de mal uso.

Condiciones de Devolución
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible en stock.

• Recibir el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Para activarla, el cliente debe enviar un video o fotos claras del defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra (pantalla rota, rayaduras, golpes).

• Daños por líquidos o humedad.

• Reparaciones o modificaciones no autorizadas.

• Uso inadecuado o desgaste natural.

• Pruebas de resistencia no recomendadas.